XXI wiek a Ty dalej zapisujesz sobie wszystko w notatniku/zeszycie? Informacje o klientach, terminy spotkań, ważne uwagi i zalecenia, stany magazynowe, wysyłki towarów? Klasyczny kalendarz i notatnik ma swój nieodparty urok ale w przypadku wzrostu ilości klientów i zamówień niestety staje się nie efektywny. Na przeciw temu wychodzą programy typu CRM – Customer Relationship Management, czyli systemy informatyczne odpowiedzialne za prawidłowa obsługę klienta, które pozwolą w znacznym stopniu odciążyć Cię w Twojej codziennej pracy.

Na naszym szkoleniu dowiesz się:

• czym są programy CRM i z czego się składają
• jakie korzyści da Ci korzystanie z tego typu systemów,
• jak dokonac właściwego wybory systemu CRM,
• jakie moduły CRM wykorzystywać,
• jak w praktyce łączyć funkcjonalności CRM z codzienną praca,